根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的规定，现公布2018年东莞市外事侨务局信息公开工作年度报告。本报告由概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息及咨询受理情况、存在问题及努力方向等部分组成，内容涵盖东莞市外事侨务局2018年1月1日至12月31日期间的政府信息公开工作情况。本报告电子版可在“中共东莞市委外事工作委员会办公室”网站（http:// dgfao.dg.gov.cn/）下载。如对本报告有任何疑问，请与市委外办综合科联系（地址：东莞市鸿福路99号市行政中心六楼，邮编：523888，电话：0769—22830625）。

一、概述

2018年，市外事侨务局按照市政务服务办公室的要求和本单位工作实际情况，积极开展政务信息公开工作，切实提高电子为民服务工作水平。

（一）进一步重视政务信息公开工作。2018年，我局以加强政务信息公开工作为抓手，推动政务信息公开工作做到透明公开。重点抓好日常工作动态公开、权责清单公开，财务信息公开、机构人士信息公开，做到主动公开、日常公开。通过政务公开手段，打通与市民之间交流隔阂，全面提高为民服务能力和水平。

（二）进一步完善工作体制机制。我局完善信息公开发布工作流程，通过加强与外包网络公司的沟通，着力完善政务网站信息改版工作，加快网站信息公开模块化工作进程，2018年网站主页试行改版工程，改版后更加体现“外事为民 服务为先”的宗旨理念。单位内部改善完善工作流程，加强对公开内容的信息审核。

（三）进一步丰富信息公开的内容。在市政务服务办的工作指导下，我局2018年继续完善公开目录，在主页显眼位置增加“政声传递”、“我为政府网站纠错”等入口。并及时调整错误链接，保障我局政务信息公开工作平稳有序开展。继续做好多渠道平台齐发力的机制，形成局官网、中国东莞门户、看东莞微信公众号、看东莞杂志、新浪微博等一系列覆盖不同受众群体的信息公开渠道，构建立体全面的信息公开格局。

（四）进一步加强工作保障。在2017年配备1名办公室人员开展日常更新的基础上，我局加强对政府信息更新人员的日常培训力度，通过参加市政务服务办以及市政府其它单位部门的培训，提高工作能力。派员参加市委宣传部新媒体工作培训，提高我局干部职工新媒体工作能力和素养，根据政务服务办要求，落实数据资产梳理核实工作，并加强对数据资产工作的重视程度，全面提高本单位政务信息公开水平。

二、主动公开情况

我局继续通过网站、信息公开目录、杂志报刊等方式和途径，主动向社会公开全市外事侨务港澳工作信息。为方便公众了解信息，我局已将全年所有主动公开的信息放在局门户网站（http://dgfao.dg.gov.cn/）的各大栏目。

全年政务信息公开为：275篇，其中官方网站信息公开120篇（含概况更新6篇，动态更新114篇）。下设新浪微博@东莞市外事侨务港澳局，信息发布量6篇，关注量47929人。微信公众平台@看东莞，信息发布量408篇，订阅人数2870人。

三、依申请公开及咨询受理情况

（一）2018年度，本单位共收到2件依申请公开，办结2件，办结率100%。

（二）2018年度，本单位通过12345政府服务热线收到咨询类工单6宗，办结6宗，办结率100%，平均办结时间2天。

四、存在问题及发展方向

2018年，本单位政务信息公开工作取得一定的成效，但人存在不足，业务水平仍有提高空间。2019年，因本单位涉及机构改革，我办将以此为契机，将继续加强政务信息工作。

（一）政务信息公开工作时效性有待提高。我办将进一步提升政务公开时效性，让自身工作能够作为展示东莞对外开放的良好形象的缩影，并通过政务公开信息平台进行公开。

（二）政务信息公开工作机制仍待创新。下来，我局计划将官网进一步适配移动终端平台，加强我局微信公众平台的建设，提高对移动端信息公开工作的重视程度。

（三）进一步加强网站信息安全工作。我办将根据市政务服务数据管理局的要求，加强对网站的安全维护。并加强与有关单位和网络公司的沟通，加强安全检查，在重要时间节点加强网络安全风险防范意识。

中共东莞市委外事工作委员会办公室

2019年3月25日